Совет Потребителей АО «КРАСЭКО» начал свою работу в Казачинском районе

В Казачинском районе состоялся первый Совет Потребителей АО «КРАСЭКО». В заседании приняли участие глава Казачинского района Озерских Юрий Евгеньевич, руководители АО «КРАСЭКО», председатель Общественной палаты, председатель Совета ветеранов, глава Казачинского сельсовета, глава Галанинского сельсовета, депутат Казачинского районного Совета депутатов.

Поскольку Совет Потребителей состоялся впервые, в начале заседания присутствующими были утверждены кандидатуры Председателя Совета и Заместителя председателя. Возглавит контролирующий орган председатель Общественной палаты Анна Штангаур, на должность заместителя Председателя был избран директор Северного филиала АО «КРАСЭКО» Максим Шитиков.

На установочном заседании руководители «КРАСЭКО» рассказали о деятельности Совета Потребителей на территории Красноярского края. Директор по развитию АО «КРАСЭКО» Денис Авралов разъяснил цели и задачи Совета потребителей: «Мы осуществляем деятельность по передаче электрической энергии, производству и передаче тепловой энергии. Безусловно, что деятельность Общества сопровождается вопросами: качество, своевременность, платежи, приборы учета, технологические присоединения. Задача Генеральным директором поставлена, что в рамках Совета Потребителей мы должны напрямую слышать проблемные вопросы от потребителей, вырабатывать решения, которые в первую очередь потребителю выгодны, при этом не ущемляют интересы ни Администрации, ни нашей организации. Главная задача - находить компромиссные решения и их реализовывать.»

Одним из главных вопросов повестки заседания стал вопрос осуществления технологического присоединения. Общество ведет непрерывную работу по повышению качества предоставляемых услуг для потребителя.  Так в конце 2016 года в компании был подписан приказ о делегировании полномочий директорам филиалов в части технологического присоединения. Теперь заявки на технологическое присоединение можно подавать непосредственно в Северный филиал, расположенный в г.Лесосибирске (ул. Пионерская, 10), нет необходимости ехать в центральный офис управления в Красноярске. Данное нововведение касается потребителей льготной категории до 15кВТ, не занимающихся предпринимательской деятельностью.

Оживленную дискуссию вызвал вопрос установки выносных приборов учета. Энерговоровство -  острая проблема, как для энергетиков, так и для потребителей. В северной зоне среднегодовая потеря   электрической энергии достигает порядка 60-70 процентов. Для решения этой проблемы Северный филиал «КРАСЭКО» с 2015 года устанавливает выносные приборы учета на территориях, где частный сектор преобладает и грамотный учет энергии остро необходим. Несмотря на все преимущества выносных приборов учета у потребителей регулярно возникает множество вопросов. Основные из них это получение показаний по приборам учета и расхождения в показаниях приборов учета, установленных внутри домов, и выносных ПУ, установленных на опоре.  Для более подробного рассмотрения этих вопросов участники Совета Потребителей принял решение провести дополнительную встречу с жителями Казачинского района для выяснения вопросов начисления оплаты за электроэнергию, а также провести дополнительные проверки показаний приборов учета.

По итогам встречи участниками Совета Потребителей было принято решение обозначить актуальные вопросы, связанные с деятельностью компании для рассмотрения на следующем заседании, которое состоится в августе текущего года.

Бутковская Анна Викторовна

Главный специалист по связям со СМИ и государственными организациями

Телефон:

+7(391)228-62-07