АО «КрасЭКо»
Один из основных поставщиков услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Красноярском крае
Компания оказывает услуги теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения
АО «КрасЭКо» осуществляет технологическое присоединение объектов к электрическим сетям и сетям центрального теплоснабжения и водоснабжения, также переоформление и восстановление ранее выданных документов об осуществлении технологического присоединения на территории присутствия компании
Технологическое
присоединение
Технологическое присоединение к сетям Красноярской региональной энергетической компании возможно как для юридических, так и для физических лиц в зоне обслуживания компании. С полным перечнем территорий можно ознакомиться в разделе «Территория обслуживания».
Компания оказывает услуги теплоснабжения Кежемском, Сухобузимском, Большемуртинском, Балахтинском, Козульском, Иланском районах Красноярского края, в городах Заозерный, Боготол и Енисейск, а также услуги горячегохолодного водоснабжения и водоотведения в Большемуртинском районе.
Инструкция по активированию личного кабинета
месяца
показания
В личном кабинете потребителя можно:
- подать заявку на технологическое присоединение;
- передать показания приборов учета;
- написать обращение
месяца
показания
Часто задаваемые вопросы
Заявление может быть подано как гарантирующему поставщику, так и в адрес сетевой организации.
Контакты АО «КрасЭКо»
Установка, замена или поверка прибора учета электрической энергии (иного оборудования) и его допуск к эксплуатации должны быть осуществлены на безвозмездной основе не позднее 6 месяцев с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации, если соответствующая дата (срок) установлен.
Если вы не смогли передать показания — проверьте сроки поверки в паспорте прибора учета. При истекшем сроке поверки передача показаний прибора учета невозможна. Если срок поверки истек — закажите поверку в любой аккредитованной организации. После вы можете предоставить информацию о проведении поверки любым из перечисленных способов ниже:
- Направить через ЛК;
- Направить обращение на адрес эл. почты mail@kraseco24.ru;
- В ближайший филиал КрасЭКо (адреса филиалов);
- Посредством почтовой связи на адрес г. Красноярск, пр. Мира д.10.
Напоминаем, передача показаний приборов учета ХВС, ГВС и тепловой энергии потребителей КрасЭКо осуществляется до 25 числа каждого месяца.
Для вашего удобства мы предлагаем следующие способы передачи показаний:
- Через «Личный кабинет» на сайте;
- Через единый контакт-центр правительства Красноярского края по номеру 122:
- нажать кнопку «3», проговорить «передача показаний» и далее следовать вопросам голосового помощника;
- дослушать до конца голосового помощника, проговорить «передача показаний» и далее следовать вопросам голосового помощника;
- Через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства;
- Через автоматизированного помощника телеграм-канал @krasecobot;
- «Госуслуги.Дом».
Показания приборов учета электроэнергии принимает ПАО «Красноярскэнергосбыт», с которым у потребителей есть фактические правоотношения по поставке электрической энергии.
Передать показания приборов можно следующими способами:
-
Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
-
При помощи сервиса быстрого приема показаний;
-
По телефону: 8 (391) 257-67-07 и 8 (391) 257-67-57;
-
В Viber, найдя в поиске чатов ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Если вы ошиблись при передаче показаний, то для корректировки показаний после 25 числа расчетного месяца необходимо обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Приборы учета теплоносителя представляют собой сложное оборудование, которое обеспечивает фиксацию следующих параметров:
- Количество тепловой энергии, которая была использована за конкретный временной период;
- Расход тепловой энергии за час (Гкал/ч);
- Объемный расход теплоносителя (т/ч, м3);
- Объем теплоносителя в каждом трубопроводе (т/ч, м3);
- Температура теплоносителя по каждому трубопроводу (°С).
Снятие показаний необходимо производить строго в соответствии с инструкцией, которая прилагается производителем к каждому устройству. В современных моделях оборудования все важные показатели выводятся на дисплей, после нажатия определенных кнопок, размещенных на приборной панели. Алгоритм снятия показаний с счетчика тепла определятся моделью и типом устройства.
В АО «КрасЭКо» необходимо передавать:
- накопительные данные тепловой энергии объёма теплоносителя по трубопроводам;
- суточные показания архива тепловычислителя (потребленная тепловая энергия, объём теплоносителя, температура, давление, по трубопроводам и время работы приборов учета).
Счетчики воды устанавливаются на трубах горячего и холодного водоснабжения. Расход воды на приборе учета обозначен двумя цветами:
- черным — объем в кубометрах (передавать ОБЯЗАТЕЛЬНО)
- красным — объем в литрах (передавать ПО ЖЕЛАНИЮ)
Способы снятия показаний приборов учета:
- Записать только черное число, все цифры до запятой, включая нули.
Пример: прибор показывает «00235,789», следует записать «00235» или «235». - Записать все цифры и округлить число по общим правилам округления*.
Пример: прибор показывает «00235,789», следует записать «00236» или «236».
*Округление происходит в меньшую сторону, если после запятой идут цифры от 0 до 4, в большую сторону — если от 5 до 9.
Важно! Даже если в прошлом месяце расход был нулевым или составил всего 0,0001, все равно необходимо передать показания. В противном случае плата будет начисляться по среднему значению или нормативу потребления.